就住宅楼而言，通往顶层天台的安全出口意义重大，意外发生时，这是一条非常非常重要的逃生通道。冬季是火灾高发期，近日，华商报24小时新闻热线接到不少市民投诉，称小区住宅楼楼顶安全出口被锁闭，业主担心，万一发生火灾，高层住户往哪逃生？
“我们楼道里的消防箱就是个摆设，里面啥也没有，这要是遇到火灾可咋办？”近日，西安市龙首北路皇族名居的业主拨打华商报热线号楼楼道内所有的消防箱都是空的。
该业主告诉华商报记者，自己2009年刚入住小区时，楼道内的消防箱就是如此，7年过去了，消防箱内还是空空如也。
12月21日，华商报记者来到该小区，在1期3号楼内，记者看到，一进楼宇门的一处消防箱内，上下两层都没有放置任何消防器材。而在电梯旁的消防箱只剩下木框架，连箱子上的玻璃都没有，里面确实没有消防器材。记者乘坐电梯来到24层，发现通往楼顶天台的安全出口大门紧锁且无法推开。
华商报记者又来到该小区2期6号楼，看到该栋楼内消防箱内配备了灭火器、水带、水枪等消防器材，但顶楼通往天台的安全出口大门锁闭，门上贴着“机房重地闲人免进”的字样。
负责该小区物管的工作人员称，小区原有的物业公司2014年就撤了，“现在是北火巷社区在临时负责管理。”因资金问题，小区1期楼宇内的确未配备消防器材，“我们正筹措资金，尽快给楼内配上消防器材。”对小区楼顶安全出口锁闭问题，该工作人员称，此前有业主在天台遛狗，导致天台卫生很差，因此才锁了安全出口，“我们会马上把门打开并加强巡查。”
中华世纪城是高新区一处大型生活社区。近日，该小区业主向华商报反映，称小区楼顶的安全出口常年锁闭。
中华世纪城E区一业主称，自己所在的楼宇内，通往楼顶天台的安全出口一直锁着，他们曾多次向物业反映，但物业称出于对业主安全和防盗方面的考虑，才把楼顶的安全出口门锁闭。
12月21日下午，华商报记者在该小区随机走访数栋单元楼，发现确实有部分楼楼顶的安全出口被锁闭。在D区3号楼2单元内记者看到，通往楼顶天台的安全出口大门紧锁，门上贴着“需要到屋面请与物业联系”的字条。
而在该小区D区2号楼3单元，通往楼顶天台的安全出口大门虽开着，但天台上堆放着大堆建筑垃圾。而建筑垃圾堆一旁，还有一在建仿古建筑。
“业主担心有小偷，要求我们物业锁上的。”负责该小区D区、E区物管的工作人员称，他们平时确实是将楼顶安全出口的门锁着，但这是业主要求的，“也有业主说应该敞开，大家各有各的说法，作为物业我们左右为难。”
对于D区2号楼3单元楼顶天台有在建仿古建筑和堆放建筑垃圾的问题，该工作人员称，“天台只有平台那部分是公共区域，还有一部分属于复式楼的业主，怎么使用物业没法管，但楼顶不允许堆放建筑垃圾是肯定的，我们会要求这栋楼的楼管立即联系堆放垃圾的业主，尽快清理。”
“我们小区通往楼顶的门被锁住了，万一出现火灾大家咋往上面走？”近日，家住子午大道与丈八东路十字西北角家立方小区的业主向华商报反映，称自己所在小区通往天台的门被上了锁，而且有的楼层消防箱内的灭火器材不全。
该业主告诉华商报记者，自己2012年入住，搬进来后才发现小区只有一栋高层楼，通往天台的门几乎都是锁着的，而且有的消火栓内没有水。
12月22日，华商报记者来到该小区，发现小区是一幢18层楼房，在顶层18层通往楼顶的通道内，楼梯平台的拐角处堆了一堆旧家具和纸箱，顺楼梯向上走，发现通往天台的安全出口的铁框门上了锁无法用手推开。透过铁框门记者看到天台上除了几个通风管道，再无其他设施。在18层楼宇内，记者看出其中一个消防箱内的消火栓没有水带。
“万一有人跳楼咋办，天台上锁是为保障业主安全。”该社区物业办一工作人员称，一般电梯设备机房都设在楼顶，如果有业主随便进入，就会存在安全风险隐患。物业开放楼顶天台后，部分不自觉的业主就会在天台堆积杂物，晾晒被褥，破坏天台基础设施。该工作人员还称，关于业主反映消火栓内无水的投诉是不属实的，因为物业会按时进行检查楼宇内的消火栓，查看是不是能正常使用，另外物业工作人员经常会对堆放在楼道内的杂物进行清理。
关于楼道内消火栓无水带的问题，工作人员称，曾发现有业主将消火栓内的水带拿回家。
华商报24小时新闻热线月，涉及火灾事故类的来电显著增加。11月1日~12月22日，华商报接到的关于火灾的线日）此类线%。不少市民投诉自己小区楼道内或楼顶安全出口锁闭，存在消防安全隐患。
根据火灾年鉴数据，在2005年至2014年的重大建筑物火灾事故中，约有68%的死亡原因是因为疏散通道不畅与安全出口堵塞导致。
《高层民用建筑规划设计防火规范》规定，十八层及十八层以下每个单元设有一座通向屋顶的疏散楼梯，单元之间的楼梯通过屋顶连通，单元与单元之间设有防火墙，户门为甲级防火门，超过十八层，每个单元设有一座通向屋顶的疏散楼梯，十八层以上部分每层相邻单元楼梯通过阳台或凹廊连通（屋顶可以不连通）。
同时《消防法》第二十八条明确规定，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或有其他妨碍安全疏散行为的，将被责令整改，或被处五千元以上五万元以下罚款，个人违反本规定的处警告或者五百元以下罚款。“发生火灾时，如果很难向下撤离，就能够最终靠楼梯间往上到楼顶。”西安市公安局消防支队火灾隐患举报中心工作人员称，“火灾发生时烟火向上蔓延，正常的情况下住户应向下逃生，但高层住宅楼顶天台也属于安全出口，如高层住户来不及向下走，只能尽快上顶层，出于消防安全考虑，高层住宅天台的安全出口确实应该打开。”
市民如发现小区存在消防通道堵塞、天台门锁闭情况，可拨打96119向西安市公安局消防支队火灾隐患举报中心举报。
如果发现门窗、通道、楼梯已被烟火封住，但有可能冲出去时，可向头部和身上淋些水，或用湿毛巾、被单将头、身体蒙住冲出险区；如浓烟太大，人已不能直立行走，则可贴地面或墙根爬行，穿过险区；如楼梯被烧塌，邻近通道被堵死时，可通过阳台或窗户进入另外的房间，再逃向室内专用消防电梯或室外消防楼梯；如房门被烈火封住，绝对不能轻易开门，要向门上多泼水，延长蔓延时间；如窗外有雨水管、避雷针等，可利用攀援而下，也可用结实绳索或被罩、床单、窗帘布拧成绳，一头拴住固定物，缓缓而下；如距楼顶较近可直奔楼顶平台或阳台，耐心等待救援。 华商报记者 马群 杨平 摄影 杨平 马群
